Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő és a tájékoztató célja

A jelen adatvédelmi tájékoztató a Veluna Riqessalia kert- és tájtervezéssel kapcsolatos bemutatkozó weboldalának látogatásához és az érdeklődők megkereséseihez kapcsolódó adatkezelés alapelveit ismerteti. A honlapon közölt személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, mindenekelőtt az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a magyar adatvédelmi szabályok figyelembevételével kezeljük.

Adatkezelő: Veluna Riqessalia Kft.. Kapcsolattartási cím: 9024 Győr, Bácsai út 47/A, fszt. 3.. E-mail: info@velunariqessalia.com. Telefon: +36 96 418 273. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdéseket az itt megadott elérhetőségeken fogadjuk.

2. Milyen adatok kerülhetnek kezelésre?

A weboldal általános böngészése során nem kérünk regisztrációt vagy felhasználói profilt. A látogató által önként elküldött megkeresés tartalmazhat nevet, e-mail-címet, telefonszámot, a tervezendő kertre vonatkozó helyszín- és projektadatokat, valamint az üzenetben saját döntése alapján megadott további információkat.

A böngésző és a kiszolgáló közötti kapcsolat során a tárhely technikai naplóiban, a tárhely működésétől függően, IP-cím, a kérés időpontja, böngészőazonosító, megnyitott útvonal, válaszkód és hasonló technikai adatok jelenhetnek meg. Ezeket a szerver működtetése és védelme teheti szükségessé.

A weboldalon található megkeresés-előkészítő űrlap az e-mail-címet és az előkészített üzenetet helyben, a látogató böngészőjében kezeli. Nem küldi el az űrlap tartalmát automatikusan a weboldal üzemeltetőjének vagy külső űrlapszolgáltatónak; a tényleges kapcsolatfelvételhez a látogatónak külön kell elküldenie a megkeresést.

3. Az adatkezelés céljai

Az önkéntesen megküldött adatok felhasználásának célja az érdeklődés megválaszolása, a kért szolgáltatások és kerttervezési lehetőségek egyeztetése, ajánlat előkészítése, valamint szükség esetén az együttműködéshez kapcsolódó kommunikáció.

Az esetleges technikai szervernaplók célja a weboldal biztonságos működtetése, a technikai hibák feltárása, az illetéktelen hozzáférés elleni védelem és az üzemeltetéssel kapcsolatos szükséges ellenőrzés. A weboldal nem végez reklámcélú profilalkotást vagy automatikus döntéshozatalt.

4. Az adatkezelés jogalapjai

Az érdeklődők által kezdeményezett kapcsolatfelvétel és az ajánlatkérés kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, szerződéskötést megelőző lépésekhez, illetve az eset körülményeitől függően az f) pont szerinti jogos érdekhez kapcsolódhat. Az elérhetőségeken önként átadott, egyéb célra felhasználható adatok esetében a szükséges hozzájárulást külön kérjük, ha a jogszabály ezt megköveteli.

Ha jogszabály számviteli, adózási vagy egyéb iratmegőrzési kötelezettséget ír elő, a kapcsolódó adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja lehet. A honlap működésének védelme jogos érdeken alapulhat, az érintettek jogainak megfelelő mérlegelése mellett.

5. Hírlevelek és kapcsolatfelvételi űrlap

A honlap jelenlegi változata nem működtet automatikus hírlevélküldő rendszert. A bemutatkozó oldalon lévő űrlap megkeresés előkészítésére szolgál: az üzenet szövegét megjelenítheti, illetve a látogató másolhatja. A gomb megnyomása nem jelent feliratkozást, megrendelést vagy automatikus adatküldést.

Ha a látogató a megadott e-mail-címen keresztül lép velünk kapcsolatba, a levelezéshez szükséges adatokat kizárólag a megkeresés feldolgozására, az esetlegesen kialakuló üzleti kapcsolat kezelésére és a kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítésére használjuk.

6. Sütik és helyi technológiák

A weboldal jelenlegi verziója nem használ saját, marketingcélú vagy analitikai sütiket, és nem ágyaz be külső statisztikai, hirdetési vagy közösségimédia-követőkódot. Az oldal működéséhez szükséges navigációs és űrlapinterakciók a böngészőben zajlanak.

A böngésző és a tárhely technikai működésével kapcsolatos esetleges munkamenet- vagy biztonsági azonosítók használatát a tényleges kiszolgálói beállítások határozhatják meg. A sütikkel, azok kezelésével és a böngészőbeállításokkal kapcsolatos további részleteket a külön Cookie szabályzat tartalmazza.

7. Adatfeldolgozók és címzettek

A személyes adatokhoz kizárólag az adott feladat ellátásához szükséges körben férhetnek hozzá a megkeresések kezelésében közreműködő jogosult személyek, valamint a tárhely- és e-mail-szolgáltatást ténylegesen nyújtó technikai partnerek, amennyiben erre a szolgáltatás működtetéséhez szükség van.

Nem értékesítjük a látogatók adatait, és nem továbbítjuk őket független reklámozóknak. Hatósági vagy bírósági megkeresésre személyes adat kizárólag jogszerű kötelezés esetén adható át.

8. Nemzetközi adattovábbítás

A weboldal nem tartalmaz olyan beépített külső analitikai vagy közösségi szolgáltatást, amely önmagában indokolná a látogatói adatok harmadik országba történő továbbítását. Ha a kapcsolattartáshoz vagy tárhelyhez használt tényleges technikai szolgáltatás során az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás válna szükségessé, arra csak a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciákkal kerülhet sor.

Az alkalmazandó garancia lehet például megfelelőségi határozat vagy megfelelő szerződéses védelem. Az aktuális konkrét megoldásról kérésre a megadott elérhetőségeken nyújtunk tájékoztatást.

9. Az adatok megőrzési ideje

A megkeresésekhez kapcsolódó adatokat addig tartjuk meg, ameddig az ügy feldolgozásához, az esetleges szerződéses kapcsolathoz vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Amennyiben nincs jogi kötelezettség vagy további jogos cél, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

A szervernaplók megőrzési ideje a tényleges tárhelyszolgáltatói beállításokhoz és a biztonságos üzemeltetés indokolt időszakához igazodik. A megkeresés-előkészítő űrlap böngészőben kezelt tartalmát a weboldal nem menti el központi adatbázisba.

10. Az érintettek jogai

A GDPR feltételei szerint Ön tájékoztatást és hozzáférést kérhet a kezelt személyes adataihoz; kérheti a pontatlan adatok helyesbítését és – a jogszabályi kivételek figyelembevételével – azok törlését. Kérheti az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és az arra jogosító feltételek fennállása esetén kérheti az adathordozhatóságot.

Ha valamely adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtt végzett jogszerű adatkezelést. A kérelmeket az info@velunariqessalia.com címen vagy postai úton fogadjuk. A személyazonosság ellenőrzéséhez csak az indokoltan szükséges adatokat kérjük.

A kérelmek megválaszolására a GDPR-ban meghatározott határidők irányadók. Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban kifogása van, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve az illetékes bírósághoz is fordulhat.

11. Adatbiztonság és hozzáférés

Arra törekszünk, hogy az adatkezelés a kezelt adatok jellegével és a felmerülő kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedések mellett történjen. Ilyen intézkedés lehet a jogosultságok korlátozása, a szoftverek naprakészen tartása, a megfelelő biztonsági mentési gyakorlat és a biztonságos kapcsolattartás.

Az internetes kommunikáció teljes kockázatmentessége nem garantálható, ezért kérjük, ne küldjön szükségtelenül különleges személyes adatokat vagy bizalmas információkat általános megkeresésben.

12. Gyermekek adatai

A honlap általános kert- és tájtervezési információkat tartalmaz, nem gyermekek számára kialakított szolgáltatás. Tudatosan nem gyűjtünk gyermekektől személyes adatokat. Ha ilyen adat kezeléséről tudomást szerzünk, a körülmények és a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével megtesszük a szükséges lépéseket.

13. A tájékoztató módosítása

A weboldal működésének vagy a vonatkozó jogszabályoknak a változása esetén a jelen tájékoztató frissülhet. A módosított szöveg a honlapon való közzététellel válik elérhetővé. Jelentős, új adatkezelési cél bevezetése esetén szükség szerint külön tájékoztatást vagy hozzájárulást biztosítunk.

14. Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben

Adatvédelmi kérdéseivel, hozzáférési, helyesbítési vagy törlési kérelmével az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk: Veluna Riqessalia Kft., 9024 Győr, Bácsai út 47/A, fszt. 3.; e-mail: info@velunariqessalia.com; telefon: +36 96 418 273. A megkeresés tárgyában kérjük, lehetőség szerint jelezze, hogy adatvédelmi kérdésről van szó.